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FAQ: Downtown & Chinatown

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Comment réserver et confirmer un tour?
Choississez vos date et horaire, et inscrivez vous sur : réservation. Si vous avez des questions ou si vous avez des demandes particulières : contactez nous.
La confirmation se fait au paiement.

Puis-je annuler ma réservation?
Oui c'est possible. Si vous nous prévenez au moins 10 jours avant le tour, vous serez remboursé entièrement (moins éventuels frais bancaires). En deçà de 9 jours à 4 jours : vous serez remboursé à 50% (éventuels frais bancaires compris). Les annulations à 3 jours et moins ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

Comment se déroule la visite?
Ce tour de 3 heures environ comprend 1h30 de marche et le reste du temps est consacré aux visites et aux arrêts comtemplatifs, photo et discussion. Le tour est un moment convivial d’échanges informels entre tous les participants et votre guide qui partage son expérience des lieux et de la culture.

Quelle est la taille du groupe?
Avec l’Esprit SF vous marchez en très petits groupes : 8 participants maximun. La participation des enfants en desous de 7 ans est gratuite et sous l’entière responsabilité des parents, ils ne sont pas ici pris en compte.

Est-ce difficile pour les personnes en fauteuil?
Pour ceux et celles d’entre vous qui êtes en fauteuil roulant : ce tour est accessible à l’exception d’un temple chinois situé au 3ième étage d’un vieil immeuble. Le guide proposera un second temple si vous le prévenez lors de l'inscription. La promenade suspendue est en partie accessible et pour la partie non accessible votre guide vous indiquera comment rejoindre le groupe par le niveau rue en quelques minutes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Est-ce interressant pour les enfants et les adolescents?
Les enfants et les adolescents, en se promenant, peuvent apprendre beaucoup avec cette visite. La participation des enfants en dessous de 7 ans est gratuite et dépend entièrement des parents. Les poussettes à bébés ne posent pas de problème.

Doit-on emporter à boire?
Cette visite se faisant en milieu urbain il n’est pas indispensable d’emporter une boisson, même si cela est recommandé.

Y-a-til une pause prévue pour le shopping ou prendre un verre?
Vous pouvez acheter rapidement une boisson dans la zones commerçante, mais le shopping se fera après le tour.

Y-a-t-il des toilettes sur le chemin? Sont-elles accessibles aux personnes en fauteuil roulant?
Oui il y a des toilettes sur le chemin et aux US il y a toujours des toilettes accessibles aux personnes en fauteuil dans les endroits publics.

Doit-on donner un pourboire au guide?
Oui si vous êtes content, comptez 15 à 20% comme c'est la pratique aux US pour tous les métiers de service.

Peut-on réserver un tour privé?
Vous pouvez réserver un tour privé. Choisissez votre date et contactez l’Esprit SF le plus tôt possible à Contact

Et si le tour est annulé?
Quelques jours après votre inscription et le paiement, vous recevrez un email de confirmation. Si l'Esprit SF était dans l'obligation d'annuler un tour confirmé, vous seriez remboursé entièrement et recevriez un coupon de réduction à valoir sur un autre tour pour vous même ou des personnes de votre entourage.

Et si je suis en retard?
Lors de la confirmation, le numéro de téléphone portable du guide vous sera communiqué. Ainsi vous pourrez rejoindre le groupe facilement.