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FAQ: Prendre de la Hauteur, points de vue coté baie.

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Comment réserver et confirmer un tour?
Choississez vos date et horaire, et inscrivez vous sur : réservation. Si vous avez des questions ou si vous avez des demandes particulières : contactez nous.
La confirmation se fait au paiement.

Puis-je annuler ma réservation?
Oui c'est possible. Si vous nous prévenez au moins 10 jours avant le tour, vous serez remboursé entièrement (moins éventuels frais bancaires). En deçà de 9 jours à 4 jours : vous serez remboursé à 50% (éventuels frais bancaires compris). Les annulations à 3 jours et moins ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

Comment se déroule le tour?
C'est une randonnée urbaine avec un rythme de marche non rapide mais soutenu à travers les collines de la ville. Visite de 2 sites de fresques murales et nombreuses pauses pour admirer les vues et prendre des photos. Le tour est un moment convivial d’échanges informels entre tous les participants et votre guide qui partage son expérience des lieux et de la culture.

Quelle est la taille du groupe?
Avec l’Esprit SF vous marchez en très petits groupes : 8 participants maximun. La participation des enfants en desous de 7 ans est gratuite et sous l’entière responsabilité des parents, ils ne sont pas ici pris en compte.

Est-ce difficile pour les personnes en fauteuil?
Cette randonnée, de par le fait de nombreuses volées d’escalier, n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant.

Est-ce interressant pour les enfants et les adolescents?
Les enfants et les adolescents, en se promenant, peuvent apprendre beaucoup avec cette visite. La participation des enfants de moins de 7 ans est gratuite et dépend entièrement des parents mais elle n'est pas recommandée. Les enfants plus grands qui désirent participer doivent être bon marcheurs. 

Doit-on emporter à boire?
Oui il est recommandé d’apporter à boire, cette randonnée se faisant hors des zones de commerce. 

Y-a-t-il des toilettes sur le chemin?
Oui il y a plusieurs possibilités.

Doit-on donner un pourboire au guide?
Oui si vous êtes content, comptez 15 à 20% comme c'est la pratique aux US pour tous les métiers de service.

Peut-on réserver un tour privé?
Vous pouvez réserver un tour privé. Choisissez votre date et contactez l’Esprit SF le plus tôt possible à Contact

Et si le tour est annulé?
Quelques jours après votre inscription et le paiement, vous recevrez un email de confirmation. Si l'Esprit SF était dans l'obligation d'annuler un tour confirmé, vous seriez remboursé entièrement et recevriez un coupon de réduction à valoir sur un autre tour pour vous même ou des personnes de votre entourage.

Et si je suis en retard?
Lors de la confirmation, le numéro de téléphone portable du guide du guide vous sera communiqué. Ainsi vous pourrez rejoindre le groupe facilement.